Página principal  |  Contacto  

Correo electrónico:

Contraseña:

Registrarse ahora!

¿Has olvidado tu contraseña?

Ayuda_Informática
¡ Feliz Cumpleaños Ceci !                                                                                           ¡ Feliz Cumpleaños mistica 292 !
 
Novedades
  Únete ahora
  Panel de mensajes 
  Galería de imágenes 
 Archivos y documentos 
 Encuestas y Test 
  Lista de Participantes
 Visita Nuestro Blog 
 _________________________ 
 MUSICA MIDI 
 Nuestra Radio 
 Consultas, Dudas y Problemas 
 Manuales y Tutoriales 
 VideoTutoriales 
 Mantenimiento del PC 
 Hardware 
 Redes Informaticas 
 Sistemas Operativos 
 Aplicaciones y Programas 
 Seguridad Informatica 
 Visual Basic 
 Novedades 
 Nuestro Chat 
 Como entrar al Chat 
 Grupos Amigos 
 Tablon de Anuncios 
  
 
 
  Herramientas
 
SISTEMAS OPERATIVOS: Problema seguridad correo Microsoft
Elegir otro panel de mensajes
Tema anterior  Tema siguiente
Respuesta  Mensaje 1 de 7 en el tema 
De: Emilieta  (Mensaje original) Enviado: 12/07/2014 08:58
Hola de nuevo:

Esta mañana al querer entrar mi marido a su ver su correo, le sale una pagina en la que le dicen que por seguridad debe introducir un código, pero el caso es que, ese código le dicen que lo han enviado a mi cuenta de correo, efectivamente abrimos mi cuenta y allí está el código cosa que nos ha extrañado porque ¿Cómo envían un código de su cuenta a otra cuenta que es la mía? el caso es que mi marido ha introducido el dichoso código y le dice que no es valido que ha de ser de siete dígitos o algo asi y el que habían enviado tenia 5.

Total que todo cabreado lo ha dejado estar, pero ahora entro yo a mi correo y veo que han vuelto a enviar otro código también de cinco dígitos, así que esto me huele a virus o algo peor.
¿Sabeis como puedo ponerme en contacto con microsoft para contarles esto? he encontrado la forma en internet y cuanbdo accedo a esa pagina sale esto:

We are sorry, the page you requested cannot be found.
The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available.
See search results below


Primer  Anterior  2 a 7 de 7  Siguiente   Último  
Respuesta  Mensaje 2 de 7 en el tema 
De: MALAKAYLONEWOLFKIERU Enviado: 12/07/2014 10:20
tal vez este tema te ayude
 

Respuesta  Mensaje 3 de 7 en el tema 
De: MALAKAYLONEWOLFKIERU Enviado: 12/07/2014 10:23
tambien esto puede que te ayude:
 

Un código de un solo uso es un código que puedes usar en lugar de tu contraseña al iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft. Cada código solo se puede utilizar una vez, pero puedes solicitar uno cada vez que lo necesites. Si inicias sesión en un equipo público (como el de una biblioteca o un colegio) con un código de un solo uso, podrás mantener segura la información de tu cuenta.

Cuando solicitas un código de un solo uso, te lo enviamos en un mensaje de texto al número de teléfono móvil que hayas agregado a tu cuenta de Microsoft.*

* No disponible en todas las regiones.

Para agregar un número de teléfono móvil a tu cuenta

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft con tu dirección de correo electrónico y contraseña.

  2. En la página de tu cuenta, bajo Contraseña e información de seguridad, haz clic en Editar información de seguridad.

  3. En la página Información de seguridad, selecciona Agregar.

  4. Selecciona el código de tu país.

  5. Escribe el número de tu teléfono móvil.

  6. Haz clic en Guardar.

Para solicitar y usar un código de un solo uso

  1. Ve a la página web de introducción de cuentas de Microsoft o de cualquier sitio web de Microsoft en el que desees registrarte.

  2. Haz clic en Obtener un código de un solo uso para iniciar sesión con.

  3. Haz clic en Obtener uno aquí.

  4. Escribe tu dirección de correo electrónico.

  5. Selecciona la ubicación en la que está registrado tu número de teléfono móvil.

    Los códigos de un solo uso únicamente están disponibles para las ubicaciones indicadas.

  6. Escribe el número de teléfono móvil que has agregado a tu cuenta.

  7. Haz clic en Enviar mensaje de texto.

    Recibirás un mensaje de texto con tu código de un solo uso. El envío de SMS está sujeto a los retrasos de la red, por lo que es posible que tardes varios minutos en recibir el código.

  8. Cuando recibas el código, escríbelo en el cuadro Código de un solo uso y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.

  • Tu código de un solo uso caducará en el momento en que lo utilices. Para volver a iniciar sesión con un código de un solo uso, tendrás que solicitar un código nuevo.

  • Si has esperado más de 15 minutos y no has recibido el código, prueba a solicitar otro código.

  • Si el código no funciona, solicita uno nuevo. Si has solicitado más de un código, usa el más reciente.

  • Para evitar un mal uso de los servicios de Microsoft, limitamos el número de veces que se puede solicitar un código cada día.


Respuesta  Mensaje 4 de 7 en el tema 
De: MALAKAYLONEWOLFKIERU Enviado: 12/07/2014 10:29
Entra al siguiente link (siempre y cuando tengas otra cuenta de hotmail)

https://account.live.com/acsr

En el primer recuadro, pondrás la cuenta que quieres recuperar y en el 2ndo tu otra cuenta.
 
 
Le das "continuar" y llenas los recuadros que puedas, el programa instantáneamente verificará si los datos que ingresaste concuerdan y mandará un correo de confirmación.
 
 
 
Espero que algfuna de las soluciones dadas te ayuden a recuperar tu correo y el de tu marido.

Respuesta  Mensaje 5 de 7 en el tema 
De: MALAKAYLONEWOLFKIERU Enviado: 12/07/2014 10:37
 
 
Pregunta
Proud and Calm preguntó el

código de verificación

Estoy recibiendo este mensaje de una cuenta de *** La dirección de correo electrónico se ha quitado por razones de privacidad ***:

 

"

Código de seguridad
Gracias por ayudarnos a comprobar la cuenta Microsoft al*****@hotmail.com.
Este es tu código: XXXX
Esto es un código de verificación, no una contraseña. Si no solicitaste este código, otra persona podría conocer tu contraseña de al*****@hotmail.com y tener acceso a esa cuenta. Haz clic aquí para cambiar tu contraseña.
Gracias,
El equipo de cuentas Microsoft

"

 

A ver... no se ni que cuenta es la que empieza por al***@Hotmail.com... ¿alguna antigua?, ¿la de mi padre?, ni idea, no lo recuerdo.

 

El caso es que outlook me dice que el correo desde el que lo recibo es de confianza, pero no se tampoco cual es. Van como tres mensajes con códigos diferentes, a lo mejor hay alguien intentando haquear la mía... ni idea.

 

¿Dónde tengo que escribir de Microsoft para que me den más información o confirmación del mensaje y el origen.. o lo que sea?...

 

Gracias,

 

Miguel

J Miguel
Raquel Ospina
Me ha parecido útil 1  
Respuesta
Raquel Ospina respondió el
Microsoft Moderador de foro

Hola Proud and Calm,

 

Gracias por publicar tu consulta en nuestra Comunidad.

 

Ya que nos indicas que han estado llegando unos mensajes de validación a tu cuenta, pero al correo que se refieren nunca antes la habías visto o no lo recuerdas. Por lo que te sugiero que hagas caso omiso a dicha información y realices un proceso de cambio de contraseña de tu cuenta Microsoft al igual que la actualización de información de seguridad. Si crees que esta cuenta pertenece algún conocido o familiar valida directamente con ellos.

 

Adicional te recomiendo visitar nuestra página Protege mejor tu cuenta Microsoft, para que tu cuenta se mantenga mucho más segura.

 

Recuerda que todas tus dudas y comentarios son importantes para nuestra Comunidad, por lo que te invito a seguir participando activamente dentro de ella. Espero la información te haya sido de ayuda.  

 

Saludos, 

Raquel Ospina


Respuesta  Mensaje 6 de 7 en el tema 
De: MALAKAYLONEWOLFKIERU Enviado: 12/07/2014 10:39
en vista de lo expuesto, esta es mi sugerencia:
vuelve a pasar el adwcleaner y malwarebytes
 
luego haz los pasos para cambiar tu contraseña del correo, tanto la tuya como la de tu marido.
 
me mantendré pendiente.

Respuesta  Mensaje 7 de 7 en el tema 
De: montse4070 Enviado: 11/05/2015 21:59
Tenía esta pregunta 1  
Pregunta
jose carloscastro bravo preguntó el
| 10 vistas
 

mi cuenta ha sido bloqueada y no llega mi codigo a mi otro correo

han bloqueado mi correo *** La dirección de correo electrónico se ha quitado por razones de privacidad ***, dicen por que otro usuario lo ha estado usando, y cuando pongo enviar el codigo a mi otro correo, nunca me llega, esta operacion la hice hace una semana luego 3 dias despues y nunca llega el codigo, ayuden porfavor
Me ha parecido útil 0
Miguel Angel Pineda Gutierrez respondió el

Buen día jose carloscastro bravo, 

 

 

 

Bienvenida a nuestra Comunidad, ¡es un placer colaborarte! =D 

 

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta y deseas recuperarla, Microsoft hace todo lo posible para ayudarte a recuperarla de la manera más fácil, teniendo en cuneta que la opción de código de seguridad no fue posible para ti, aun tienes más opciones, a continuación te las indico. ;)

  1. Puedes recuperar tu cuenta por medio del código único para cada cuenta, este código es de 25 dígitos y  fue entregado a la hora de crear la cuenta, si lo tienes lo puedes usar, de lo contrario ¡no te preocupes! aun hay más opciones. ;) 

  2. Si por algún motivo la anterior opción no fue suficiente, puedes intentar recuperando tu cuenta por medio del formulario de restablecimiento de contraseñas, con el cual podremos verificar tu identidad y así permitirte recuperar tu cuenta. 

 

Espero que con estas opciones logres recuperar tu cuenta, si tienes más inquietudes coméntanoslas, aquí estamos para ayudarte. ^_^ 

 

PD: Como alternativa de solución también te recomendamos ponerte en contacto por medio de correo electrónico con un representante de Microsoft.   

 

Recuerda marcar esta solución como Respuesta si te ha sido útil, con el fin de que otros usuarios la utilicen como guía y así puedan solucionar sus inconvenientes.

 

 



Primer  Anterior  2 a 7 de 7  Siguiente   Último  
Tema anterior  Tema siguiente
 
©2024 - Gabitos - Todos los derechos reservados