Esta é uma história verídica do suporte de uma empresa famosa de São Paulo.

A pessoa do suporte foi demitida. Ela está movendo um processo contra a organização, que a demitiu.

Segue o diálogo;

- Help desk assistência, posso ajudar?

- Sim, estou tendo problemas com o Word.

- Que tipo de problema?

- Bem, eu estava digitando e, todas as palavras sumiram.

- Sumiram?

- Elas desapareceram.

- Hum... o que aparece na tela?

- Nada.

- Nada?

- Está preta.

- Você ainda está no Word ou já saiu?

- Como posso saber?

- Você vê o prompt C: na tela?

- O que é prompiti?

- Esquece. Você move o cursor pela tela?

- Não há cursor. Eu te disse, ele não aceita nada que digite.

- Seu monitor tem indicador de força?

- O que é monitor?

- É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz que está ligado?

- Não sei.

- Bom, olhe atrás do monitor. Veja onde está ligado o cabo de força.

- Você consegue?

- Acho que sim.

- Ótimo. Siga o cabo e me diga, ele está na tomada?

- Tá.

- Atrás do monitor, reparou que existem 2 cabos?

- Não.

- Bom, estão aí. Preciso que olhe e ache o outro cabo.

- Achei.

- Siga-o e veja se está conectado na parte traseira do computador.

- Não alcanço!

- Você consegue ver se está?

- Não.

- Mesmo se você se ajoelhar ou debruçar sobre ele?

- não, tá escuro aqui!

- Escuro?

- Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que tenho vem da janela,

- Bom, ligue a luz então!

- Não posso.

- Por que não?

- Porque estamos sem luz.

- Estão.. sem luz?

Pausa longa......

- Ah! OK, descobrimos o problema . Você tem as caixas e os manuais do seu micro?

- Sim, estão no armário.

- Bom! Então, você pega tudo, desliga o sistema, empacota e leva para a loja.

- Sério? O problema é grave?

- Sim.

- então tá. E o que eu digo ??

- que você "é burro" demais pra ter um computador.

ISSO É REAL E ESTÁ NA JUSTIÇA DO TRABALHO

www.jotaha.com.br