Virus Win32.Unknown.Random.X - Ayuda_Informática

Tengo un probelma con un virus, se llama Win32.Unknown.Random.X, he hecho hasta lo imposible por quitarlo, ya hice lo que dice el pánel de Seguridad para Eliminar Virus y no se puede, está alojado en la carpeta c:/Windows/system32/service. exe y me está causando muchos problemas, por lo que les agradecería si me pudieran ayudar. Besos.

Gloria

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Message 2 of 7 on the subject

From: marilis2004

Sent: 10/07/2010 20:26

Hola! ésto de los virus es super díficil dejan restos por todas partes, te digo como hago yo cuando el antivirus me dice que tengo un virus y que no es posible eliminarlo.

Buscas la carpeta donde está el virus, win 32 system, vas a mi PC y en el disco duro suele estar dicha carpeta y sin abrirla le pasas el antivirus y te saldrá el nombre del archivo infectado y si no te lo puede eliminar apuntas el nombre del archivo infectado y abres la carpeta donde está es decir en win.32 system, lo buscas pero ojo sin abrir el archivo lo seleccionas con el boton derecho

y eliminar, en caso de que te diga es imposible eliminar el archivo porque windows lo está usando

lo seleccionas y le das a cortar y lo pegas por ejemplo en el escritorio y ahí seleccionar y eliminar, al cambiarlo de sitio normalmente se pueden eliminar pero

cuidado sin abrir el archivo infectado y sigue pasando el antivirus en dias sucesivos porque quedan restos por todas partes y te irán saliendo y los vas eliminando, bueno a ver

que tal te va ya nos contarás y seguramente vendrá alguien que sepa más de este tema

y te pueda ayudar también, saluditos

Message 3 of 7 on the subject

From: yoya

Sent: 10/07/2010 21:47

Marisa:

Gracias por ayudarme, pero mira el problema es que ni el Avira ni el Nod32 lo detectan, sólo el RemoveIt Pro v4, entonces hice lo que me dijiste pero no funcionó, ya me la revisó un Ing. en Sistemas y tampoco lo pudo quitar, ahora la duda que tengo es que ya localicé el archivo c:/Windows/system32/service.exe y me dice que es una Aplicación de Servicios y Controlador de Microsoft Corporation, entonces si lo elimino, me causará algún problema en el funcionamiento de la PC?, no quiero arriesgarme así que me siento perdida, ojalá pudieras ayudarme. Besos.

Gloria

Message 4 of 7 on the subject

From: montse4070

Sent: 10/07/2010 23:11

entra en soporte tecnico retaurar sistema,y ponlo a un estado anterior donde no tenias ese virus

Restaurar sistema: preguntas más frecuentes
2.	2 Uso de Configuración del sistema
3.	3 Símbolo del sistema preguntas más frecuentes
4.	4 ¿Qué son las particiones de sistema y las particiones de arranque?
5.	5 Cambiar el sistema operativo predeterminado para el inicio (arranque múltiple)
6.	6 Activar o desactivar Restaurar sistema

Message 5 of 7 on the subject

From: montse4070

Sent: 10/07/2010 23:22

de todas formas eliminalo, ese letrero sale siemple sea lo que sea,siemple lo tendras en la papelera,puedes selecionar y cortar si es que nodeja eliminar,ponerlo en el escritorio, y desde hay eliminal

Message 6 of 7 on the subject

From: marilis2004

Sent: 10/07/2010 23:44

UFF amiga si no sabe el Ingeniero imposible que sepa yo una humilde internauta como la mayoría de usuarios, he estado mirando en el registro de mi portatil y la aplicacion se llama services.exe entonces sin la s es un virus pero para no correr riesgos a ver si puedes

restaurar el sistema a un punto anterior a que tuvieras virus y solamente perderías los archivos bajados y cambios que hayas echo desde esa fecha,

para restaurar a un punto anterior el sistema mas o menos se hace así:

Inicio, programas herramientas del sistema y ahí estará la opción restaurar el sistema y seleccionas restaurar mi equipo a un estado anterior, siguiente y verás en negrita las

fechas anteriores al virus que puedes hacerlo, ésto es una opción y

también como te dije antes cortar y abres la papelera y lo pegas ahí y a ver como te va el ordenador, si no funciona bien vuelves a la papelera te pones encima del archivo boton derecho, restaurar

y el archivo volvería a estar en el mismo sitio y si el ordenador va bien

lo eliminas de la papelera, pero si es un virus hay que eliminarlo como sea, un poco de paciencia a ver si aparece alguna persona del grupo porque yo sé poco, hago lo que puedo pero es poquito es más lo que aprendo con las consultas que lo que ayudo, ahora ya sé lo del services.exe,

saluditos

Message 7 of 7 on the subject

From: yoya

Sent: 11/07/2010 01:52

Gracias a todos:

Trataré de hacerlo, pero este fin de semana lo tengo complicado, así que si Dios quiere el lunes lo intento y luego les platico. Besos a todos y muy buen fin de semana.

Gloria

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