La idea detrás de Facebook Messaging, es la de fusionar / unificar todos los tipos de comunicaciones que tenemos disponibles. Aparte de recibir una cuenta tipo usuario@facebook.com, Facebook planea unificarlo todo bajo “Messages”. Mensajes de texto, chats, emails, y más, estarán unificados todos bajo un mismo servicio. De esta forma se eliminaría la fragmentación que actualmente existe. Las conversaciones que llevamos a cabo en la web se apoyan en diferentes herramientas. A ratos, usamos mensajes instantáneos. En otro momento, usamos mensajes (o incluso SMS). Y ocasionalmente, recurrimos al e-mail.
Con Facebook Messages, Facebook está inaugurando no sólo su servicio de correo electrónico sino que, ya que ofrece el resto de métodos de comunicación (mensajes directos, mensajes instantáneos, y ahora e-mail), planea integrarlo todo bajo el mismo servicio
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