Hace unos años, coincidiendo  con unas rebajas en unos grandes almacenes,

a una amiga, Paula, le pasaron unas cuantas cosas divertidas.

Revolviendo bañadores de oferta en un enorme mostrador,

se abrió camino, entre empujones y apreturas, hasta la dependienta.

- Por favor, ¿no tendría el mismo modelo en rojo?

- Lo que hay aquí es todo lo que hay. ¡Y no revuelva más!

Ante tal respuesta, mi amiga, una impulsiva e impaciente,

tiró el bañador al suelo, protestó airadamente por el mal trato recibido

 y se prometió a si misma ¡no volver a comprar en esos grandes almacenes en la vida!

Más calmada, unos días después, pasó por casa y charlamos sobre el asunto.

Intenté indagar cómo le fue con sus compras en Galerías XX,

 ya que en Almacenes ZZ recibió un trato deplorable.

- Mira Pili, estoy encantada. Entré en el departamento de verano y

 expliqué a una de las señoritas el tipo de modelo y el color que deseaba.

- ¿Y enseguida te enseñó todo el muestrario de bañadores en rojo?

- Pues no. Simplemente me miró a los ojos y ¡me sonrió!

- ¿Te sonrió?

- Me sonrió y me trató con tanta dulzura que, a pesar de que no tenía nada en rojo,

 compré tres bañadores, en azul, violeta y amarillo.

¡Estos son los milagros que provocan una simple y dulce sonrisa!

Una sonrisa es la diferencia entre una venta exitosa o un inamovible stock de artículos;

 es la frontera entre la amistad o el rechazo; y, a veces,

en un nivel político puede llegar a significar la guerra o la paz.