Una mujer blanca de unos 50 y tantos años llegó al asiento que le tocaba en un avión que iba lleno de pasajeros e inmediatamente se negó a sentarse. Junto al asiento se encontraba sentado un hombre de raza negra. Disgustada, la mujer inmediatamente llamó a la azafata y le demandó otro asiento. La mujer dijo: "yo no puedo sentarme junto a un hombre negro." La aeromoza le contestó: "Permítame ver si hay otro asiento disponible."Después de checar, la aeromoza regresó y le dijo a la mujer: "Señora, no hay otro asiento disponible en clase económica, pero revisaré con el capitán para verificar si existe algún asiento disponible en primera clase. Diez minutos después, la aeromoza regresó y dijo: "El capitán me ha confirmado que no hay asientos disponibles en clase económica pero hay uno en primera clase. Es nuestra política en la empresa nunca cambiar a una persona de clase económica a primera clase, pero viendo que podría resultar en un escándalo forzar a alguien a sentarse junto a una persona que no le es agradable, el capitán estuvo de acuerdo en hacer el cambio a primera clase."Antes de que la mujer pudiera decir algo, la aeromoza se dirigió al hombre de raza negra y le dijo: "Señor, si fuera usted tan amable de tomar sus artículos personales, queremos moverlo a un asiento más confortable en primera clase ya que el capitán no quiere que usted esté sentado junto a una persona desagradable."

Los pasajeros en los asientos cercanos comenzaron a aplaudir mientras algunos ovacionaban de pie la atinada reacción del capitán y la azafata.