LA ACTITUD ANTE EL OTRO     La empatía o la capacidad de ponerse en el lugar del otro es fundamental a la hora de comunicarse, sobre todo con personas que no muestran interés, están enojadas o son naturalmente ansiosas. Buscar afinidad con el interlocutor, no dejarse influir por el estado de ánimo, pero si hablarle en un tono emocional parecido, son algunas de las claves para lograr una mejor comunicación. El éxito laboral o la satisfacción en la pareja muchas veces se lograra a partir de cuidar la forma en que se dicen las cosas: no basta con tener en cuenta sólo lo que se dice.