Cuando alguien te trata mal debido a un error que cometiste, ¿cómo evitar reaccionar? Se debe utilizar el principio de la reflexión antes de la acción. Es decir, antes de actuar y responder al maltrato, primer se debe reflexionar. Por ejemplo, puedes pensar: "¿Realmente lo que hice estuvo tan mal? ¿No hay nada de bueno en lo que hice?" Esto ayuda a elevar la autoestima y también a reconocer lo bueno de la acción. Hecho esto, de una forma muy calmada y tranquila, puedes explicar a la persona sobre tu intención. Por lo general, las personas cuando están enfadadas, sus orejas se "encogen", es decir, no escucha nada. Así que, si al hablar no tienes una buena recepción, no te desanimes; espera otro momento y vuelve al mismo asunto. Muestra el lado positivo de lo que hiciste, excúsate por lo negativo y propón un trato entre ambos. Al reflexionar antes de actuar, se impide que grandes amistades se terminen repentinamente y que realmente se solucionen cuestiones pendientes.