“Una parola gentile

può far sciogliere le cime innevate�?

Riconoscere il contributo di una persona;

apprezzare una sua qualità;

richiederle informazioni su un soggetto di sua competenza;

esprimerle gratitudine�?

E' sorprendente quanto grande possa essere l'effetto di una parola o di una frase gentile.

Rende le persone aperte e disponibili,

Le mette a loro agio,

Le fa sentire riconoscenti.

E' il massimo effetto ottenuto con il minimo sforzo.

La parola è uno strumento potentissimo in possesso di tutti:

 può guarire, stimolare, incoraggiare, ispirare,

ma può anche ferire.

E rimane dentro a chi la riceve,

magari lavorandoci per anni .

Stiamo attenti a non ferire!!

Proverbio Giapponese