En el Aeropuerto de Schipol en Amsterdam, los baños están impecables. 

Los azulejos están absolutamente limpios, especialmente en las juntas.

Sin embargo, nadie lo nota. ¿Por qué? 

Debido a que cada urinario tiene una mosca y eso es en lo que todos reparan.

           

Pero una mirada más cercana revela que esta no es una mosca verdadera, está integrada al diseño del urinario de cerámica en un punto estratégico.

 

Las investigaciones en este campo han demostrado que los hombres tratan de acertar a la mosca al orinar y eso reduce las salpicaduras en los bordes y afuera en un 80%. 

 

Da que pensar ... Esto es lo que pomposamente se llama control de procesos.