Como lidar com os imprevistos de viagem

Tudo o que precisa de saber para ter férias tranquilas e sem percalços

Quando se fala em férias, pensa-se logo em descanso, lazer e evasão. Infelizmente, nem sempre é assim.

Por vezes, as coisas não correm como o planeado e, de repente, vêmo-nos num local desconhecido sem malas, sem roupas, sem dinheiro, nem documentos, ou com uma dor de estômago insuportável.

Para que não seja apanhada desprevenida em qualquer uma destas situações, veja o que deve fazer antes, para se precaver, e depois, para solucionar cada problema.

Perderam as minhas malas!

Chegou ao destino, dirigiu-se à passadeira rolante e viu passar todas as malas menos a sua! Sabe o que fazer? Em primeiro lugar dirija-se ao balcão da companhia aérea e comunique o extravio da bagagem.

Se a companhia não a conseguir localizar, apresente uma reclamação e contacte o seguro de viagem para pedir assistência. Através da Internet, pode tentar localizá-la pelo Sistema Mundial de Localização de Bagagens da SITA/IATA (http://www.worldtracer.aero/cgi-bin/...XXXXXl1=ptCB=Y) que monitoriza a actividade de 230 companhias aéreas e 93 por cento do tráfego aéreo internacional.

No caso da bagagem demorar vários dias a ser recuperada e necessitar de adquirir roupa, calçado ou produtos de higiene, guarde as facturas para apresentar à seguradora. Em situações de perda ou atraso na chegada da bagagem, pode solicitar uma indemnização, desde que o voo seja operado por uma companhia aérea da UE.

Como prevenir esta situação

Fazer um seguro de bagagem é uma boa maneira de garantir o reembolso da totalidade dos prejuízos.
Certifique-se, no entanto, do grau de cobertura que prevê e das especificidades que alguns equipamentos exigem.

Conselho adicional

Para que não fique, de um momento para o outro, apenas com a roupa que tem no corpo, leve consigo no avião uma mochila ou um nécessaire de viagem com artigos básicos, nomeadamente uma muda de roupa interior, um agasalho, uma escova de dentes e os medicamentos que precisa de tomar.