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informatica: HELP DESK - VIRUS E OUTROS
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Respuesta  Mensaje 1 de 5 en el tema 
De: nhungue  (Mensaje original) Enviado: 29/05/2013 12:52
 

Si ya  estamos infectados de un virus, un espia, adware .. etc., lo que debemos saber son los sintomas no es imposible detallar con exactitud, pero si hay pequeños sintomas que podemos notar.

El ordenador se relentiza, los programas tardan en abrirse, y en ejecutar el trabajo.
La conexión de la red es más lenta (notamos que las páginas tardán más en abrirse)
El tamaño de algunos archivos ha aumentado sin que tengamos nada que ver en ello.
El disco duro ha reducido su espacio.
El PC hace cosas extrañas, se abre la disquetera, suenan sonidos extraños o nos manda mensajes raros, (entre otras cosas).
Hay programas que se inician solos, se cierran inexplicablemente o se bloquean más de la cuenta.
Se instalan cosas que nosotros no hemos instalado (barras de herramientas, iconos en el escritorio o páginas web.. etc)
Nuestra página de inicio ya no es google ( se ha cambiado misteriosamente).
Esto son algunos de los ejemplos más comunes aunque cada virus puede hacer cualquier cosa para lo que este programado. Pero que el ordenador de repente vaya más lento esto ya es un claro mensaje de que hay que actuar.
Desactivamos restaurar sistema, para que sirve hacer esto, pues porque allí se guardán puntos de restauración a un estado anterior del sistema y quedán tanto los archivos buenos como los malos en la memoria, el antivirus lee esa memoria, una y otra vez nos detectará lo que quizás ya ha eliminado y sólo existe en un punto de restauración.También sirve por si tenemos que restaurar nuestro sistema, si eliminamos un virus, pero luego restauramos sistema también restauraremos el virus. Con lo cual la restauración no nos sirve de mucho. Así  antes de eliminar virus hay que ir a MiPc, clicar sobre el con el botón derecho del ratón y luego sobre propiedades, en la petaña restaurar sistema , activamos la casilla (desactivar restaurar sistema de todas las Unidades)



 Nos dirijimos al navegador y borramos cookies , archivos temporales e historial, por qué ? todos esos archivos son rastros visibles de nuestras visitas en la red  pueden hacer un seguimiento por lo que nos deshacemos de algunos indeseables.



en el navegador escogemos herramientas y allí opciones de internet y en la pantalla que nos sale clicamos a eliminar cookies , archivos temporales y borrar historial.



Escaneamos a modo de fallos y sin conexión a la red. porque algunos virus, espias , adwares y troyanos están activos en ese momento algunos dependen de la conexión y otros se cargán junto a windows al iniciarse,  con lo que es más fácil poder eliminarlos si no están activos en ese momento,  a modo de fallos no hay conexión en la red, ni se cargán los programas que inician junto a windows .

Para eso reiniciamos el ordenador y antes de cargarse el sistema pulsamos la tecla F8, en el menú que nos saldrá, escogemos modo seguro y aceptamos con enter (recordar que hay que hacer servir las flechitas de arriba y abajo porque hasta que no inicia windows no funciona el ratón).



Cuando se haya cargado el sistema lo primero es borrar todos los temporales. ( hemos borrado unos cuantos pero desde esa opción no elimina todos, y en los temporales de internet pueden esconderse espias y demás virus) así que todos fuerá .(esto hay que hacerlo en modo seguro) de lo contrario no nos dejará borrarlos todos, nos dirigimos a inicio, en ejecutar escribimos esto % temp% y aceptamos, nos abrirá la carpeta de los temporales y alucinaréis con todo lo que hay allí, sólo en un día yo he acumulado varios cientos, así que todo fuerá, en el menú Edición click sobre seleccionar todo y pulsar la tecla supr.

Algunos antivirus no suelen eliminar los troyanos, para eso suelen haber programas + especificos para hacerlo como el Spybot-S&D , clica en el nombre y lo descargas, tambien podras ver un tutorial de como utilizarlo, una vez hecho eso lo actualizas y entonces lo escaneas a modo de fallos y sin conexión a la red y tambien desconectas el router.
 
Un pequeño comentario después de la lectura es muy apreciado, te pido que cuando leas lo expuesto lo hagas saber, con tu apreciado comentario o con un simple Copiar y Pegar, ya que así sabremos que estas.
Ŝίζŗ-5


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Respuesta  Mensaje 2 de 5 en el tema 
De: MMMarinho Enviado: 29/05/2013 13:17

Respuesta  Mensaje 3 de 5 en el tema 
De: nhungue Enviado: 29/05/2013 13:23
SOBRE O ASSUNTO EM PAUTA
SCANEEI UM COMPUTADOR, MAIS DE 4.600.000 ITENS VERIFICADOS COM O AVG, O MICROSOFT SECURITY E O SPYBOT-S&D. ENTRE OUTROS (+/- 200), ENCONTREI O ADSTOP.EXE .  COMANDADO PELO CMD.EXE . SEMPRE QUE SE LIGAVA A INTERNET UMA TELA DO DOS SE LIGAVA À INTERNET BUSCANDO VIRUS PARA INSTALAR.
O ADSTOP FOI ELIMINADO MAS A TELA DO DOS CONTINUAVA APARECENDO DIZENDO QUE O ADSTOP NÃO EXISTIA. INCOMUDAVA PARA CARAMBA, NÃO SÓ A VISTA, COMO TAMBÉM REINICIANDO ALGUMA COISA QUE ESTIVESSE SENDO DIGITADA.
COMO OS RESULTADOS OBTIDOS PELOS ANTIVIRUS USADOS ERAM DIFERENTES, TODOS ENCONTRARAM VIRUS QUE OS OUTROS NÃO TINHAM ENCONTRADO, INSTALEI MAIS UM.
O BAIDU PC FASTER (BETA) ENTRE VÁRIAS OPÇÕES DE VERIFICAÇÃO, ELE TEM UM ITEM PARA VERIFICAÇÃO DE INTERNET, PROGRAMAS E OUTROS RELACIONADOS COM A MESMA.
ENCONTREI MAIS UM QUE SEGUNDO ELES REATIVAVA VIRUS ETC.
APAGUEI E TUDO VOLTOU A FUNCIONAR.

Respuesta  Mensaje 4 de 5 en el tema 
De: MMMarinho Enviado: 29/05/2013 13:41
Utilizo o  Microsoft Security Essentials e o Malwarebytes Anti-Malware.
 
Depois disso, ainda faço uma  limpeza geral com o CCleaner -  Muito importante !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Quando tenho alguma dúvida,passo o 

Spyware Terminator. Já aqui falei dele.

 

De resto, e neste momento, tenho tudo limpinho e em perfeitas condições de navegação.

 

Nota:- Para outros casos,utilizo com muita frequência o http://safeweb.norton.com/

....Já me tem salvo  

 

 


Respuesta  Mensaje 5 de 5 en el tema 
De: Helena Marinho Enviado: 05/06/2013 22:26

Obrigada pelas dicas, muito importantes, pelo que verifiquei!!!
Lena


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