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CONSULTAS, PROBLEMAS Y DUDAS: Problema con la seguridad de microsoft
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Reply  Message 1 of 7 on the subject 
From: Emilieta  (Original message) Sent: 12/07/2014 09:14
Hola de nuevo:  Hoy al intentar mi marido entrar a su correo outloock, le pedían por seguridad un código y le decían que ese código lo habían enviado  MI CUENTA, ¿Cómo es posible que para verirficar una cuenta envíen el código a otra distinta que no tiene nada que ver con la de mi marido? Puede ser porque el no tenga otra y por la IP lo vinculen a la mia? el caso es que envían a MI correo esto:
 


Es posible que a través de mi cuenta si le da a cambiar la contraseña como le indican pueda hacerlo? Le ha dado miedo por si es una trampa y me deja a mi sin correo también. Como ves, le dicen que si no ha solicitado el código que cambie la contraseña haciendo click .
 
Mi marido inserta el código y le dice la pagina que el código ha de ser de siete dígitos, volvemos a mi correo pensando que lo hemos cogido mal y encontramos otra notificación idéntica con otro código diferente pero de cinco digitos también, como el anterior, así que está sin correo, no sabemos que ha ocurrido para que me envíen a mi sus códigos y además incorrectos.
 
He encontrado en internet la pagina de contacto por seguridad de Microsoft y me sale esto:
 
We are sorry, the page you requested cannot be found.
The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available.
See search results below


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Reply  Message 2 of 7 on the subject 
From: Ŝίζŗő5 Sent: 13/07/2014 09:16
Hola Emlieta de vez en cuando microsoft suele enviar un correo de confrmación.
Lo que dices de que han enviado ese correo a tu cuenta, es porque cuando se creo esa cuenta,se os pido que dierais una cuenta donde os pasaran un correo por si alguna vez cambiais la contraseña, tendrias que saber si cuando creaste la cuenta de tu marido pusiste tu cuenta para recibir correos de seguridad de ella.
Pero como observo que tienes dudas se puede cambiar la contraseña de la cuenta de tu marido.
Haciendo esto, entras como si fueras a empezar la sesión Cuenta Microsoft pones el nombre de la cuenta como siempre, veras abajo donde pone ¿No puedes acceder a tu cuenta ?, clicas hay se te abrira un cuado de dialo que pone, He olvidado mi contraseña o Sé cuál es mi contraseña, pero no puedo iniciar sesión, siguiente y vas siguiendo los pasos que te van saliendo.
 
Un pequeño comentario después de la lectura es muy apreciado, te pido que cuando leas lo expuesto lo hagas saber, con tu apreciado comentario o con un simple Copiar y Pegar, ya que así sabremos que estas.
Ŝίζŗ-5

Reply  Message 3 of 7 on the subject 
From: marilis2004 Sent: 13/07/2014 17:11


Reply  Message 4 of 7 on the subject 
From: Emilieta Sent: 15/07/2014 20:20
Hola de nuevo.
 
Repuesta a Sigros y Marilis:
 
Sigros efectivamente se dio mi correo como alternativo, no lo recordábamos, pero el problemas es que me envían el código de cinco dígitos y cuando lo introduce le dice que ha de ser de siete dígitos, mañana probará a meterlo con dos ceros delante a ver, de todas formas, ignorando lo del código ha podido entrar, pero le advierten que en cinco días deberá introducir el código, esto nunca había pasado pero en fin, si viéramos que en unos días tiene problemas de nuevo para entrar, me dirigiré a la direccion que me ha proporcionado Marilis en donde precisamente hay un apartado sobre los códigos, no lo ha solucionado antes porque  ha estado fuera. En cuanto se resuelva, os lo comunico con lo que sea, para que quede constancia de como se ha resuelto.
 
Muchas gracias a los dos, saludossss

Reply  Message 5 of 7 on the subject 
From: MALAKAYLONEWOLFKIERU Sent: 15/07/2014 22:15
hola, te dejé varias sugerencias en el otro post que pusiste:
 
 
espero que resuelvas esa situación. En mi opinión, sería mejor cambiar las contraseñas tanto de tu cuenta como la de tu marido. eso después de pasar el adwcleaner y el malwarebytes.

Reply  Message 6 of 7 on the subject 
From: marilis2004 Sent: 15/07/2014 22:18
Emilieta, el codigo es de 5 digitos y sólo hay que ponerlo si te lo piden
 y sino no se puede entrar si no lo pones porque es una medida de seguridad y es muy raro que te hayan 
dejado entrar sin ponerlo entonces no sería una medida de seguridad no? 
a mi me lo pidieron 2 veces y funcionó bien, también me mandaron un comunidado similar despues  de microsof
  dandome las gracias por  participar y si deseaba seguir con esta medida de seguridad y sino 
para darme de baja,
en principio es identico lo que te han enviado de microsof  a lo mío y tiene el simbolo verde de microsof
parece legal pero es algo raro lo que te ocurre, quizás sean problemas de microsof ya que he leido que
 hay bastantes con los dichosos codigos   parece ser existen codigos de 7 digitos si se solicitan a traves de otros medios
 como  es el telefono,
lo mejor es escribir al soporte técnico y que lo resuelvan,
saluditos


Reply  Message 7 of 7 on the subject 
From: MALAKAYLONEWOLFKIERU Sent: 16/07/2014 01:55


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