La empatía o la capacidad de ponerse en el lugar del otro

es fundamental a la hora de comunicarse,

sobre todo con personas que no muestran interés,

están enojadas o son naturalmente ansiosas.

 

Buscar afinidad con el interlocutor, no dejarse influir

por el estado de ánimo, pero si hablarle en un tono

emocional parecido, son algunas de las claves para

lograr una mejor comunicación.

 

El éxito laboral o la satisfacción en la pareja muchas

veces se lograra a partir de cuidar la forma en que se

dicen las cosas: no basta con tener en cuenta sólo

lo que se dice.